“中国领事”APP申办护照旅行证注意事项

转自中国驻加拿大大使馆官方网站

一、务必选择正确的使领馆

除中国驻加拿大使馆外，在加拿大还有4个总领馆，分别为驻多伦多总领馆、驻温哥华总领馆、驻卡尔加里总领馆、驻蒙特利尔总领馆。使馆和4个总领馆均有各自领事服务区域。

驻加拿大使馆仅受理本馆领区（渥太华地区、新斯科舍省、爱德华王子岛省、纽芬兰及拉布拉多省、努纳武特地区）内中国公民通过“中国领事”APP提交的有关申请，无法受理跨领区申请。

二、填写申请的注意事项

（一）请认真、仔细阅读APP内各页面出现的相关文字说明，这将极大帮助您解决疑问和困惑，减少您的困难。

（二）填写姓名等关键信息时，文字前后不能留有空格，请仔细检查。如中文姓“张”和中文名“三”，填写时“张”和“三”前后均不能有空格，否则将导致制证时姓名显示错误，系统后台也无法及时定位您的申请订单。

（三）填写护照号码等数字信息时，请仔细辨别数字“1”和大写字母“I”等容易混淆字母和数字的情况，可参考护照资料页下方的条码，切不可填写错误，否则将导致制证时备注显示错误。

（四）屏幕上手写签名时，10周岁以下申请人可不签名，留空即可，但切不可在此处签署监护人姓名，否则将导致制证时签名显示错误。

（五）国籍状况声明书签名时，务必注意16周岁以上申请人在“16周岁以上申请人”处签名，16周岁以下申请人由监护人在“16周岁以下申请人”处签名，切不可签错位置。

（六）务必准确填妥有效联系方式，以便领事官员需要同您联系时能够及时联系上。

三、邮寄和付费的注意事项

（一）什么时候邮寄？

当您的订单状态变为“复审中”时就可以寄出材料。切不可提前邮寄，否则如材料不合要求将需要您重新邮寄。

（二）邮寄到哪里？

收件人填写：中国驻加拿大使馆领事部

收件地址填写：515 St. Patrick St, Ottawa, ON K1N 5H3

联系电话填写：1-613-4550117

（三）邮寄哪些材料？

①原证件。护照／旅行证遗失或被盗的，须提供证件资料页复印件和《证件遗失/被盗/损毁情况说明》。

②Money Order或Bank Draft。金额为23.00加元（每位申请人）。收款人务必填写Chinese Embassy in Canada（多一个、少一个、错一个单词都将导致银行无法入账）。如多名家庭成员同时申请，可以合开同一张Money Order或Bank Draft。

③回邮信封。务必付妥邮资；务必填妥收件地址和寄件地址（收件地址为申请人地址，寄件地址为前述大使馆地址）；务必有Tracking No.用于追踪。如多名家庭成员同时申请，可以共用同一个信封。

④电子或纸质照片。

针对护照办理：如此前上传的照片一次性审核通过，则不需要再邮寄电子照片；否则请将审核通过的最终版电子照片存入空白优盘一并邮寄，该优盘用毕将连同新旧证件等一并寄回。

针对旅行证办理：请将审核通过的纸质照片2张一并邮寄。

四、拍摄照片的注意事项

建议到专业摄影机构拍摄，也可以自拍，但无论哪种方式都应遵循下列拍摄说明。

（一）背景为白色，无杂质，无阴影。

（二）着深色有领上衣，不戴帽子、头巾、项链、耳环等饰品，不留过于夸张发型。

（三）正对镜头，直视前方，人像不要歪斜或侧倾。

（四）表情自然，双眉可见、双眼睁开，双唇闭合、双耳露出。

（五）确保脸部光线充足且均匀，切勿这边亮那边暗导致“阴阳脸”。

（六）人像切勿占满照片画幅，否则制证时如需裁剪可能导致人像不完整。

如提交申请后10个工作日订单状态无任何更新，请电话或邮件与我们联系。

电话：1-613-4550117（人工接听时间：周一至周五09:30—11:30和15:30—17:30，节假日除外）。

电子邮箱：consulate.can@gmail.com

如遇APP网络、注册、人脸识别等技术问题，或有任何优化建议，请将截图通过邮件发送我们，我们将及时反馈国内技术部门协助解决。

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